Uma de nossas principais preocupações é oferecer aos clientes da loja Rosa e Reis produtos da mais alta qualidade, entregues no prazo combinado e de acordo com todas as condições necessárias para uma boa e satisfatória compra.

Para que você possa conhecer quais são as nossas diretrizes, assim como os seus direitos e os nossos deveres oferecemos abaixo a nossa Política de Vendas. Aqui você irá encontrar as informações sobre formas de pagamento, política de devolução e troca e prazos de entrega. É sempre importante lembrar que ao receber o seu pedido, você sempre deve verificar:

•  se a embalagem (caixa) não está danificada e/ou violada;
•  se os produtos estão intactos (não estão quebrados);
• se os mesmos estão de acordo com pedido entregue junto com a mercadoria.

Caso alguma destas condições não esteja de acordo, por favor, entre imediatamente em contato com a Rosa e Reis pelo telefone disponível de segunda à sabado das 8h00 às 19h00 e aos domingos das 08h00 às 13h00. 11 4823-5458 ou pelo e-mail contato@rosaereis.com.br 

Avaliaremos a situação e agendaremos a retirada do material danificado junto à entrega de um novo produto.

 Formas de pagamento

• O Cliente poderá pagar suas Compras no Site pela utilização de cartões de crédito emitidos no Brasil ou no exterior desde que seja internacional e débito online ou via pix, todos os pagamentos são intermediado pela empresa stone que aceita cartões das seguintes bandeiras; Visa, Mastercard, American Express, Hipercard e Elo. 

  Nossos produtos podem sofrer alteração de acordo com a disponibilidade das coleções.